Приказ Министерства социальной защиты населения Тверской области от 24.11.2014 N 278-нп "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение и организация перечисления ежемесячных пожизненных выплат лицам, удостоенным наград Тверской области"
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 24 ноября 2014 г. № 278-нп
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "НАЗНАЧЕНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ
ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ ЕЖЕМЕСЯЧНЫХ ПОЖИЗНЕННЫХ ВЫПЛАТ ЛИЦАМ,
УДОСТОЕННЫМ НАГРАД ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ"
В целях повышения качества предоставления государственной услуги "Назначение и организация перечисления ежемесячных пожизненных выплат лицам, удостоенным наград Тверской области", в соответствии с Законом Тверской области от 14.03.2003 № 13-ЗО "О наградах в Тверской области", Постановлениями Администрации Тверской области от 08.04.2008 № 80-па "О порядке осуществления ежемесячной пожизненной выплаты лицам, удостоенным наград Тверской области", от 13.12.2010 № 612-па "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций, предоставления государственных услуг" приказываю:
1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги "Назначение и организация перечисления ежемесячных пожизненных выплат лицам, удостоенным наград Тверской области" (далее - Административный регламент) (прилагается).
2. Внедрить Административный регламент в течение трех месяцев со дня вступления в силу настоящего Приказа.
3. Привести должностные регламенты и должностные инструкции сотрудников территориальных отделов социальной защиты населения Тверской области, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствие с Административным регламентом в течение месяца со дня вступления в силу настоящего Приказа.
4. Разместить Административный регламент на сайте Министерства социальной защиты населения Тверской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и внести сведения об Административном регламенте в государственную информационную систему Тверской области "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Тверской области".
5. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на заместителя Министра социальной защиты населения Тверской области Федосееву Г.Г.
6. Настоящий Приказ вступает в силу со дня его официального опубликования, но не ранее даты принятия Постановления Правительства Тверской области "О внесении изменений в Постановление Администрации Тверской области от 08.04.2008 № 80-па".
Министр социальной защиты населения
Тверской области
Е.В.ХОХЛОВА
Приложение
к Приказу Министерства
социальной защиты населения
Тверской области
от 24 ноября 2014 г. № 278-нп
Административный регламент
предоставления государственной услуги "Назначение
и организация перечисления ежемесячных пожизненных выплат
лицам, удостоенным наград Тверской области"
Раздел I
Общие положения
Подраздел I
Предмет регулирования административного регламента
1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Назначение и организация перечисления ежемесячных пожизненных выплат лицам, удостоенным наград Тверской области" (далее соответственно - Административный регламент, государственная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги и устанавливает порядок предоставления государственной услуги и стандарт предоставления государственной услуги.
Подраздел II
Круг заявителей
2. Заявителями при получении государственной услуги (далее - заявители, получатели ежемесячной пожизненной выплаты) являются лица, удостоенные:
а) почетного знака Губернатора Тверской области "Крест святого Михаила Тверского";
б) почетного знака Тверской области "Слава Матери";
в) нагрудного знака Губернатора Тверской области "За заслуги в развитии Тверской области";
г) памятного знака Губернатора Тверской области "За доблестную службу в Тверской области";
д) звания "Почетный работник жилищно-коммунального хозяйства Тверской области";
е) звания "Почетный работник здравоохранения Тверской области";
ж) звания "Почетный работник государственной службы Тверской области";
з) звания "Почетный работник культуры и искусства Тверской области";
и) звания "Почетный работник лесного хозяйства Тверской области";
к) звания "Почетный работник муниципальной службы Тверской области";
л) звания "Почетный работник науки и образования Тверской области";
м) звания "Почетный работник промышленности Тверской области";
н) звания "Почетный работник связи Тверской области";
о) звания "Почетный работник сельского хозяйства Тверской области";
п) звания "Почетный работник социальной защиты населения Тверской области";
р) звания "Почетный строитель Тверской области";
с) звания "Почетный работник торговли и сферы услуг Тверской области";
т) звания "Почетный работник транспорта Тверской области";
у) звания "Почетный работник физкультуры, спорта и туризма Тверской области";
ф) звания "Почетный экономист Тверской области";
х) звания "Почетный энергетик Тверской области";
ц) звания "Почетный юрист Тверской области".
3. От имени заявителей, указанных в пункте 2 настоящего Административного регламента, при получении государственной услуги могут выступать их представители в установленном законодательством порядке.
Подраздел III
Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги
4. Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить в Министерстве социальной защиты населения Тверской области (далее - Министерство), территориальных отделах социальной защиты населения Тверской области (далее - ТОСЗН), филиалах государственного автономного учреждения Тверской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее соответственно - филиалы ГАУ "МФЦ", ГАУ "МФЦ"), Центре телефонного обслуживания населения на базе ГАУ "МФЦ" (далее - Центр телефонного обслуживания населения), на сайтах Министерства и ГАУ "МФЦ" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее соответственно - сайт Министерства, сайт ГАУ "МФЦ"), с помощью федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал).
Сведения о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах электронной почты Министерства, ТОСЗН, ГАУ "МФЦ" и его филиалов, а также адресах сайтов Министерства и ГАУ "МФЦ" указаны в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.
5. В Министерстве, ТОСЗН и филиалах ГАУ "МФЦ" получить информацию можно при личном или письменном обращении, обращении по телефону или электронной почте.
При обращении по телефону информацию можно получить в Центре телефонного обслуживания населения. Также получить информацию можно на информационных стендах в помещениях Министерства, ТОСЗН и филиалов ГАУ "МФЦ".
6. Информирование осуществляется по следующим вопросам:
а) источники получения информации о порядке предоставления государственной услуги (включая телефоны Министерства, ТОСЗН, филиалов ГАУ "МФЦ", Центра телефонного обслуживания населения; адреса сайтов Министерства и ГАУ "МФЦ", адреса электронной почты Министерства, ГАУ "МФЦ" и его филиалов; адрес Единого портала);
б) сведения о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, принявший орган, номер, дата принятия);
в) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных (представляемых) документов;
г) порядок заполнения заявления о предоставлении государственной услуги;
д) источники получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги (органы, организации и их местонахождение);
е) процедура предоставления государственной услуги;
ж) время и место приема заявителей;
з) сроки предоставления государственной услуги;
и) информация о безвозмездности предоставления государственной услуги;
к) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги;
л) иные вопросы, имеющие отношение к порядку предоставления государственной услуги.
7. Информирование при личном и телефонном обращении ведется:
а) специалистами отдела социальных выплат Министерства (далее - Отдел) в соответствии с графиком работы Министерства (приложение 1 к настоящему Административному регламенту);
б) специалистами ТОСЗН в соответствии с графиками работы ТОСЗН (приложение 1 к настоящему Административному регламенту);
в) администраторами филиалов ГАУ "МФЦ" в соответствии с графиком работы филиалов ГАУ "МФЦ" (приложение 1 к настоящему Административному регламенту).
Информирование при телефонном обращении ведется также сотрудниками Центра телефонного обслуживания населения в соответствии с графиком работы центрального офиса ГАУ "МФЦ" в городе Твери (приложение 1 к настоящему Административному регламенту).
8. При личном обращении заявителя специалист Отдела, специалист ТОСЗН, администратор филиала ГАУ "МФЦ" информируют обратившегося по интересующим его вопросам, сообщают контактную информацию согласно приложению 1 к настоящему Административному регламенту, вручают перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, согласно пунктам 28 - 29 настоящего Административного регламента, а также разъясняют требования к ним.
9. При ответах на телефонные звонки специалисты Отдела, ТОСЗН, Центра телефонного обслуживания населения, филиалов ГАУ "МФЦ" подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившегося по интересующим его вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа (организации), в который (которую) поступил телефонный звонок, а также фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
10. В случае, если у специалиста, принявшего звонок, отсутствует возможность самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста органа (организации), участвующего в предоставлении государственной услуги, или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
11. При информировании о государственной услуге по письменным запросам заявителей ответ направляется почтовой связью по адресу заявителя, указанному в запросе, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления письменного запроса в Министерство, ТОСЗН либо филиал ГАУ "МФЦ".
12. При информировании о государственной услуге в форме ответов по электронной почте ответ на обращение направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления обращения в Министерство, ТОСЗН либо филиал ГАУ "МФЦ".
13. На информационных стендах в помещениях ТОСЗН, филиалов ГАУ "МФЦ" размещается следующая информация:
а) извлечения из нормативных правовых актов, содержащих положения, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
б) блок-схема и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
в) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
г) образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
д) сроки предоставления государственной услуги;
е) время приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
ж) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
з) порядок получения консультаций и записи на прием к должностным лицам Министерства, ТОСЗН, филиалов ГАУ "МФЦ";
и) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, ТОСЗН, а также их должностных лиц, государственных гражданских служащих;
к) раздаточные материалы, содержащие перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги; сведения о Министерстве, ТОСЗН и филиалах ГАУ "МФЦ";
л) информация о безвозмездности предоставления государственной услуги.
14. Бланк заявления о предоставлении государственной услуги (приложение 2 к настоящему Административному регламенту) заявители могут получить непосредственно у специалистов Отдела, ТОСЗН или филиалов ГАУ "МФЦ" либо в электронном виде на сайтах Министерства и ГАУ "МФЦ", а также на Едином портале.
15. На сайтах Министерства, ГАУ "МФЦ" размещается следующая информация:
а) полный текст Административного регламента;
б) извлечения из нормативных правовых актов, содержащих положения, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
в) перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
г) образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
д) форма заявления о предоставлении государственной услуги;
е) сроки предоставления государственной услуги;
ж) ответы на часто задаваемые вопросы;
з) схема проезда до Министерства, ТОСЗН, филиалов ГАУ "МФЦ";
и) режим работы сотрудников Министерства, ТОСЗН, филиалов ГАУ "МФЦ";
к) порядок записи на прием к должностным лицам Министерства, ТОСЗН, филиалов ГАУ "МФЦ";
л) информация о безвозмездности предоставления государственной услуги.
16. На Едином портале размещается следующая информация:
а) наименование государственной услуги;
б) наименование Министерства, ТОСЗН;
в) наименование организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги;
г) наименование регулирующих предоставление государственной услуги нормативных правовых актов с указанием их реквизитов;
д) наименование Административного регламента с указанием реквизитов утвердившего его нормативного правового акта;
е) описание результатов предоставления государственной услуги;
ж) сведения об информировании по вопросам предоставления государственной услуги;
з) круг заявителей, которым предоставляется государственная услуга;
и) требования к местам предоставления государственной услуги;
к) максимально допустимые сроки предоставления государственной услуги;
л) документы, подлежащие представлению заявителем для получения государственной услуги, способы получения документов заявителем и порядок представления документов с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы;
м) форма заявления и перечень иных документов, заполнение которых заявителем необходимо для обращения в ТОСЗН и филиалы ГАУ "МФЦ" в целях получения государственной услуги;
н) информация о безвозмездности предоставления государственной услуги;
о) информация об административных процедурах, подлежащих выполнению ТОСЗН при предоставлении государственной услуги, в том числе информация о максимальной длительности административных процедур;
п) адреса сайтов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, адреса их электронной почты, телефоны;
р) сведения о способах и формах обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, ТОСЗН, их должностных лиц, государственных гражданских служащих, а также сведения о должностных лицах, уполномоченных на рассмотрение жалоб, их контактные данные;
с) текст Административного регламента;
т) сведения о дате вступления в силу Административного регламента;
у) сведения о внесении изменений в Административный регламент с указанием реквизитов нормативных правовых актов, которыми такие изменения внесены;
ф) дата, с которой действие Административного регламента временно приостановлено, и продолжительность такого приостановления (при наличии временного приостановления действия Административного регламента);
х) дата прекращения действия Административного регламента (признания его утратившим силу).
17. При информировании по вопросам получения государственной услуги на Едином портале ответ размещается в "личном кабинете" заявителя, обратившегося за информацией, а также направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня регистрации обращения в Министерство, ТОСЗН.
18. Ответ на запрос должен содержать ответ на поставленные вопросы, фамилию, инициалы имени и отчества и номер телефона исполнителя. Письменный ответ подписывается Министром социальной защиты населения Тверской области (далее - Министр) или начальником ТОСЗН, ответ, направляемый в электронном виде, - электронной подписью.
Раздел II
Стандарт предоставления государственной услуги
Подраздел I
Наименование государственной услуги
19. Наименование государственной услуги - "Назначение и организация перечисления ежемесячных пожизненных выплат лицам, удостоенным наград Тверской области".
Подраздел II
Наименование исполнительного органа государственной власти
Тверской области, представляющего государственную услугу
20. Государственная услуга предоставляется ТОСЗН по месту жительства на территории Тверской области лиц, перечисленных в подпунктах "а" - "ц" пункта 2 подраздела II раздела I настоящего Административного регламента.
Информирование по вопросам предоставления государственной услуги, прием документов осуществляются в ТОСЗН и в филиалах ГАУ "МФЦ".
Информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется также Министерством.
Сведения о Министерстве, ТОСЗН и филиалах ГАУ "МФЦ" представлены в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.
21. ТОСЗН, филиалы ГАУ "МФЦ" осуществляют взаимодействие с:
а) управлением документационного обеспечения аппарата Правительства Тверской области - в части получения копии акта о награждении;
б) отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Тверской области - в части получения документов, содержащих сведения об установлении (назначении) пенсии.
Министерство и ТОСЗН также осуществляют взаимодействие с Министерством финансов Тверской области - в части перечисления средств областного бюджета Тверской области на лицевые счета ТОСЗН.
22. При предоставлении государственной услуги ТОСЗН, филиалы ГАУ "МФЦ" не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные исполнительные органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Тверской области государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Тверской области.
Подраздел III
Результат предоставления государственной услуги
23. Результатами предоставления государственной услуги являются:
а) решение о назначении ежемесячной пожизненной выплаты лицу, удостоенному награды Тверской области (далее - ежемесячная пожизненная выплата), оформленное распоряжением начальника ТОСЗН;
б) решение об отказе в назначении ежемесячной пожизненной выплаты, оформленное распоряжением начальника ТОСЗН.
Подраздел IV
Срок предоставления государственной услуги
24. Общий срок предоставления государственной услуги включает срок межведомственного взаимодействия органов исполнительной власти и организаций в процессе предоставления государственной услуги и не может превышать десяти дней со дня получения ТОСЗН заявления о назначении ежемесячной пожизненной выплаты с документами, подтверждающими право на получение ежемесячной пожизненной выплаты, до дня, в котором ТОСЗН принято решение о назначении ежемесячной пожизненной выплаты либо решение об отказе в назначении ежемесячной пожизненной выплаты.
Подраздел V
Условия, порядок и срок приостановления предоставления
государственной услуги
25. Возможность приостановления предоставления государственной услуги действующим законодательством не предусмотрена.
Подраздел VI
Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом
предоставления государственной услуги
26. Уведомление о принятом решении направляется заявителю в пятидневный срок со дня вынесения ТОСЗН соответствующего решения.
Подраздел VII
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,
возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
27. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
а) Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
б) Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон № 210-ФЗ);
в) Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи";
г) Постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Постановление Правительства РФ № 1376);
д) Законом Тверской области от 14.03.2003 № 13-ЗО "О наградах в Тверской области";
е) Постановлением Администрации Тверской области от 08.04.2008 № 80-па "О Порядке осуществления ежемесячной пожизненной выплаты лицам, удостоенным наград Тверской области";
ж) Постановлением Правительства Тверской области от 17.10.2011 № 71-пп "Об утверждении Положения о Министерстве социальной защиты населения Тверской области";
з) Постановлением Правительства Тверской области от 12.09.2012 № 521-пп "Об организации межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении государственных услуг Тверской области" (далее - Постановление Правительства Тверской области № 521-пп).
Подраздел VIII
Перечень документов, необходимых в соответствии
с нормативными правовыми актами для предоставления
государственной услуги и услуг, которые являются
необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, подлежащих представлению заявителем
28. Для получения государственной услуги заявители представляют в ТОСЗН, филиалы ГАУ "МФЦ" следующие документы:
а) заявление о назначении ежемесячной пожизненной выплаты по форме согласно приложению 2 к настоящему Административному регламенту;
б) документ, удостоверяющий личность и место жительства заявителя, в том числе один из следующих документов: паспорт гражданина Российской Федерации, временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, военный билет, удостоверение личности офицера, паспорт моряка либо иной документ, признаваемый в соответствии с законодательством Российской Федерации документом, удостоверяющим личность и место жительства.
29. В случае подачи документов, необходимых для получения государственной услуги, представителем заявителя указанное лицо представляет:
а) заявление о назначении ежемесячной пожизненной выплаты по форме согласно приложению 2 к настоящему Административному регламенту;
б) документ, удостоверяющий личность и место жительства заявителя, в том числе один из следующих документов: паспорт гражданина Российской Федерации, временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, военный билет, удостоверение личности офицера, паспорт моряка либо иной документ, признаваемый в соответствии с законодательством Российской Федерации документом, удостоверяющим личность и место жительства;
в) документы, удостоверяющие личность и полномочия представителя заявителя в соответствии с действующим законодательством.
30. Заявитель вправе указать в заявлении дополнительную контактную информацию, облегчающую взаимодействие с ТОСЗН или филиалом ГАУ "МФЦ" (номера контактных телефонов/факсов, адрес электронной почты).
31. Заявитель может представить заявление и документы, необходимые для получения государственной услуги, непосредственно в ТОСЗН либо филиал ГАУ "МФЦ", направить в адрес в ТОСЗН либо филиала ГАУ "МФЦ" заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения либо направить в форме электронных документов, заверенных электронной подписью, через Единый портал.
32. При подаче документов на бумажном носителе непосредственно в ТОСЗН (филиал ГАУ "МФЦ") копии документов, не заверенные в установленном законодательством порядке, представляются с предъявлением оригиналов. Сотрудник ТОСЗН (филиала ГАУ МФЦ), осуществляющий прием документов, сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом и выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяя своей подписью с указанием фамилии и инициалов.
33. При направлении документов почтовым отправлением копии документов должны быть заверены в соответствии с действующим законодательством.
34. Документы, подаваемые в электронном виде через Единый портал, заверяются электронной подписью заявителя либо электронной подписью нотариуса.
Средства электронной подписи, применяемые при подаче заявления и прилагаемых к нему электронных документов, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации и совместимы со средствами электронной подписи, применяемыми ТОСЗН.
Информация о требованиях к совместимости, сертификату ключа подписи, обеспечению возможности подтверждения подлинности электронной подписи заявителя размещается на сайте Министерства и на Едином портале.
35. ТОСЗН и филиалы ГАУ "МФЦ" не вправе требовать от заявителя:
а) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
б) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении ТОСЗН, иных исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления и (или) подведомственных указанным органам организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.
Подраздел IX
Перечень документов, необходимых в соответствии
с нормативными правовыми актами для предоставления
государственной услуги, которые находятся в распоряжении
исполнительных органов государственной власти, органов
местного самоуправления, организаций и которые заявитель
вправе предоставить самостоятельно
36. Заявитель вправе по собственной инициативе представить следующие документы, необходимые для предоставления государственной услуги и подлежащие получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия:
а) документ, удостоверяющий награждение наградой Тверской области, по утвержденной в установленном порядке форме или надлежащим образом заверенную копию акта о награждении;
б) документ, содержащий сведения об установлении (назначении) пенсии (при установлении ежемесячной пожизненной выплаты лицам, удостоенным почетных отраслевых званий Тверской области).
37. В случае непредставления заявителем документов, указанных в пункте 36 настоящего Административного регламента, сведения из них запрашиваются ТОСЗН или филиалом ГАУ "МФЦ" в рамках межведомственного информационного взаимодействия.
Подраздел X
Перечень оснований для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления государственной услуги
38. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством не предусмотрено.
Подраздел XI
Перечень оснований для отказа в предоставлении
государственной услуги
39. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги, оформляемое распоряжением начальника ТОСЗН, принимается по следующим основаниям:
а) заявитель не относится ни к одной из категорий, указанных в пункте 2 настоящего Административного регламента;
б) заявителем не представлены документы, указанные в пунктах 28 - 29 настоящего Административного регламента.
Подраздел XII
Перечень услуг, которые являются необходимыми и
обязательными для предоставления государственной услуги
40. Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством не предусмотрено.
Подраздел XIII
Порядок, размер и основания взимания государственной
пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги
41. Предоставление государственной услуги осуществляется на безвозмездной основе.
Подраздел XIV
Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление
услуг, которые являются необходимыми и обязательными для
предоставления государственной услуги
42. В связи с отсутствием услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, порядок, размер и основания взимания платы за предоставление таких услуг не установлены.
Подраздел XV
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
(заявления) о предоставлении государственной услуги, услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, и при получении результата
предоставления таких услуг
43. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и получении документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, не должно превышать 15 минут.
Подраздел XVI
Срок и порядок регистрации запроса (заявления)
о предоставлении государственной услуги и услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги
44. Заявление о предоставлении государственной услуги подлежит обязательной регистрации в следующие сроки:
а) поданное заявителем непосредственно в ТОСЗН или филиал ГАУ "МФЦ" - в день обращения заявителя в его присутствии. Регистрация заявления в ТОСЗН осуществляется специалистом ТОСЗН, ответственным за прием и рассмотрение документов (далее - сотрудник ТОСЗН), в филиале ГАУ "МФЦ" - главным специалистом филиала ГАУ "МФЦ";
б) поступившее на почтовый адрес ТОСЗН или филиала ГАУ "МФЦ" - в день поступления в ТОСЗН или филиал ГАУ "МФЦ". Регистрация заявления в ТОСЗН осуществляется специалистом ТОСЗН, ответственным за прием и регистрацию входящей/регистрацию и отправку исходящей корреспонденции (далее - делопроизводитель ТОСЗН), в филиале ГАУ "МФЦ" - заведующим филиалом ГАУ "МФЦ";
в) поступившее в виде документа в электронной форме через Единый портал - в день поступления в ТОСЗН, при этом сведения о регистрации заявления с указанием даты регистрации и регистрационного номера размещаются в "личном кабинете" заявителя на Едином портале, а информация о размещении в "личном кабинете" указанных сведений направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки. Регистрация заявления осуществляется сотрудником ТОСЗН.
Подраздел XVII
Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, услуга, предоставляемая
организацией, участвующей в предоставлении государственной
услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и
оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации
о порядке предоставления таких услуг
45. Требования к зданию (помещениям) ТОСЗН:
а) ТОСЗН должно быть расположено в пределах десятиминутной пешей доступности взрослого здорового человека от остановки общественного транспорта (при его наличии);
б) центральный вход в здание должен быть оборудован вывеской, содержащей информацию о наименовании, месте нахождения, режиме работы ТОСЗН;
в) доступ в здание должен быть оборудован с учетом потребностей лиц с ограниченными возможностями.
46. При наличии соответствующей возможности возле здания ТОСЗН организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта заявителей.
47. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата не взимается.
48. Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на стоянке (парковке) выделяется не менее 10% мест (но не менее одного места), которые не должны занимать иные транспортные средства.
49. Помещения ТОСЗН должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям, предусмотренным для общественных помещений.
50. В местах ожидания приема для предоставления государственной услуги должны быть предусмотрены сидячие места для посетителей.
Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
51. В местах ожидания и непосредственного представления государственной услуги должны быть соблюдены требования по освещенности и вентиляции, для посетителей должен быть обеспечен свободный доступ в санитарно-бытовые помещения.
52. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами. На столах должны быть ручки, бумага для оформления документов, на информационных стендах - образцы и бланки заявлений.
53. Для удобства заявителей помещения, в которых осуществляется непосредственное взаимодействие с сотрудниками ТОСЗН, предоставляющими государственную услугу, размещаются на нижнем этаже здания.
54. Кабинеты сотрудников ТОСЗН, непосредственно предоставляющих государственную услугу, должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
а) номера кабинета;
б) фамилии, имени, отчества и должности сотрудника ТОСЗН;
в) времени приема заявителей.
55. Рабочее место сотрудника, осуществляющего прием заявителей, оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
56. В случае отсутствия технических возможностей оборудования здания с учетом потребностей лиц с ограниченными возможностями государственная услуга предоставляется путем выезда соответствующего специалиста к заявителю или альтернативным способом (почтой, через представителя, через Единый портал или филиалы ГАУ "МФЦ").
57. ТОСЗН должен быть оснащен рабочими местами для сотрудников, непосредственно предоставляющих государственную услугу, с доступом к автоматизированным информационным системам, обеспечивающим:
а) регистрацию и обработку запросов, поступивших через Единый портал;
б) формирование и направление межведомственных запросов в органы государственной власти и организации для сбора или подтверждения данных о заявителе, необходимых для обоснованного принятия решения о предоставлении государственной услуги;
в) ведение и хранение дела заявителя в электронной форме;
г) предоставление по запросу заявителя сведений о ходе предоставления государственной услуги;
д) направление заявителю документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, в электронном виде.
58. ТОСЗН обязан обеспечить защиту сведений о фактах, событиях и обстоятельствах жизни заявителя, позволяющих идентифицировать его личность, в том числе путем обеспечения конфиденциальности информации на всех этапах взаимодействия с заявителем. Сведения о факте обращения за получением государственной услуги, содержании представленных данных и полученного результата предоставляются заявителю либо его представителю при предъявлении документов, подтверждающих полномочия представителя заявителя.
59. Помещения филиалов ГАУ "МФЦ" должны соответствовать требованиям, установленным для многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Постановлением Правительства РФ № 1376.
Подраздел XVIII
Показатели доступности и качества государственной услуги
60. Показатели доступности государственной услуги:
а) расширение источников получения информации о порядке предоставления государственной услуги (получение информации о государственной услуге по телефону "горячей линии" Центра телефонного обслуживания населения, в филиалах ГАУ "МФЦ", на сайтах Министерства и ГАУ "МФЦ", на Едином портале);
б) расширение альтернативных способов получения государственной услуги (в филиалах ГАУ "МФЦ", в электронном виде через Единый портал, в том числе с помощью универсальной электронной карты);
в) увеличение на территории Тверской области количества точек доступа к информации о государственной услуге и к местам предоставления государственной услуги (развитие сети инфокиосков, филиалов ГАУ "МФЦ");
г) снижение количества взаимодействий заявителя с сотрудниками ТОСЗН и филиалов ГАУ "МФЦ" при предоставлении государственной услуги до одного.
61. Показатели качества государственной услуги:
а) сокращение фактического срока предоставления государственной услуги относительно срока, установленного настоящим Административным регламентом;
б) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;
в) отсутствие обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) сотрудников ТОСЗН, филиалов ГАУ "МФЦ" при предоставлении государственной услуги;
г) увеличение доли получателей государственной услуги, удовлетворенных качеством ее предоставления.
Подраздел XIX
Иные требования к предоставлению государственной услуги
62. Помимо подачи документов, необходимых для получения государственной услуги, в ТОСЗН заявители могут обратиться с документами через филиалы ГАУ "МФЦ" или через Единый портал.
63. Информирование заявителей и прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляются в филиалах ГАУ "МФЦ" в соответствии с соглашением о взаимодействии между ГАУ "МФЦ", Министерством и ТОСЗН.
64. В случае обращения заявителей с документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, в филиалы ГАУ "МФЦ" специалисты филиалов ГАУ "МФЦ" выполняют административные действия, предусмотренные пунктами 82 - 85, 97 - 103, 105, 107 настоящего Административного регламента.
65. При предоставлении государственной услуги в электронной форме с использованием Единого портала заявителю предоставляется возможность:
а) ознакомления с формами заявления и иных документов, необходимых для получения государственной услуги, и обеспечения доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде;
б) представлять документы в электронном виде;
в) осуществлять мониторинг хода предоставления услуги;
г) получать в электронном виде документы, оформляемые ТОСЗН при предоставлении государственной услуги.
66. К документам, направляемым в электронной форме, предъявляются следующие требования:
а) они должны быть представлены в форме электронных документов, удостоверенных электронной подписью заявителя или электронной подписью нотариуса в установленном законом порядке;
б) каждый отдельный документ должен быть загружен в виде отдельного файла. Количество файлов должно соответствовать количеству документов, направляемых для получения государственной услуги, а наименование файлов должно позволять идентифицировать документ и количество страниц в документе.
Раздел III
Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электронной форме
67. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием, регистрация и рассмотрение документов;
б) формирование и направление межведомственных запросов;
в) принятие решения о назначении ежемесячной пожизненной выплаты либо решения об отказе в назначении ежемесячной пожизненной выплаты;
г) организация перечисления ежемесячной пожизненной выплаты;
д) прекращение перечисления ежемесячной пожизненной выплаты.
68. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении 3 к настоящему Административному регламенту.
Подраздел 1
Прием, регистрация и рассмотрение документов
69. Прием и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в ТОСЗН и филиалах ГАУ "МФЦ".
70. Основанием для начала выполнения административной процедуры является:
а) личное обращение заявителя (представителя заявителя) с заявлением о назначении ежемесячной пожизненной выплаты;
б) поступление документов почтовой связью;
в) поступление документов в электронном виде через Единый портал.
71. При приеме документов в ТОСЗН сотрудник ТОСЗН вводит в компьютерную базу личные данные заявителя (фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес), осуществляет поиск имеющейся в базе информации о заявителе для использования при дальнейших действиях по приему документов.
72. При приеме документов, представленных заявителем (представителем заявителя) непосредственно в ТОСЗН, сотрудник ТОСЗН:
а) удостоверяет личность заявителя (личность представителя заявителя и его полномочия по подаче заявления);
б) осуществляет прием документов;
в) проверяет полноту комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги. Если заявителем не представлены документы, относящиеся к категории документов, подлежащих получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, - сообщает заявителю о том, что данные документы будут запрошены ТОСЗН самостоятельно. Если заявителем не представлены документы, относящиеся к категории лично предоставляемых документов, - выдает заявителю перечень недостающих документов и уведомляет о том, что в случае непредставления документов заявителю будет отказано в предоставлении государственной услуги. В случае, если заявитель настаивает на приеме документов, - выполняет действия, указанные в подпунктах "г" - "з" настоящего пункта;
г) выявляет документы, которые содержат технические ошибки. Оказывает заявителю помощь в оформлении нового заявления в случае неправильного оформления заявления;
д) при необходимости - сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом и выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяя своей подписью с указанием фамилии и инициалов;
е) регистрирует заявление и документы в журнале регистрации заявлений, изготавливает копию заявления;
ж) информирует заявителя о сроке оказания государственной услуги, порядке и месте получения результата предоставления государственной услуги;
з) передает заявителю копию заявления. Приобщает оригинал заявления к документам, необходимым для предоставления государственной услуги, и формирует персональное дело заявителя, которое подлежит хранению в течение 5 лет с момента прекращения предоставления государственной услуги.
Максимальный срок выполнения действий - 15 минут.
73. Если к заявлению, представленному непосредственно в ТОСЗН, приложены все необходимые для предоставления государственной услуги документы либо не приложены документы, подлежащие представлению заявителем, сотрудник ТОСЗН переходит к выполнению действий, предусмотренных подразделом III раздела III настоящего Административного регламента.
Если недостающие документы подлежат получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, сотрудник ТОСЗН переходит к выполнению действий, предусмотренных подразделом II раздела III настоящего Административного регламента.
74. Документы, поступившие в ТОСЗН почтовой связью, регистрируются делопроизводителем ТОСЗН в журнале регистрации входящей корреспонденции ТОСЗН, после чего передаются сотруднику ТОСЗН, который:
а) регистрирует заявление и документы в журнале регистрации заявлений, изготавливает копию заявления;
б) копию заявления передает делопроизводителю ТОСЗН для направления заявителю почтовой связью;
в) оригинал заявления приобщает к документам, необходимым для предоставления государственной услуги, и формирует персональное дело заявителя;
г) проверяет наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
75. Делопроизводитель ТОСЗН регистрирует копию заявления в журнале регистрации исходящей корреспонденции ТОСЗН и направляет в адрес заявителя почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
76. Если к заявлению, направленному почтовой связью, приложен полный комплект документов, сотрудник ТОСЗН переходит к выполнению действий, предусмотренных подразделом III раздела III настоящего Административного регламента.
77. Если к заявлению, направленному почтовой связью, не приложен (приложен неполный) комплект документов, сотрудник ТОСЗН определяет, являются ли недостающие документы документами, подлежащими получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия.
78. Если недостающие документы подлежат получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, сотрудник ТОСЗН переходит к выполнению действий, предусмотренных подразделом II раздела III настоящего Административного регламента.
Если недостающие документы не подлежат получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, сотрудник ТОСЗН переходит к выполнению действий, предусмотренных подразделом III раздела III настоящего Административного регламента.
Максимальный срок выполнения действий, указанных в пунктах 74 - 78 Административного регламента, - 1 рабочий день.
79. При поступлении заявления и документов в электронном виде через Единый портал сотрудник ТОСЗН:
а) распечатывает направленные заявителем документы и регистрирует их в электронном журнале регистрации входящих запросов и в журнале регистрации заявлений;
б) изготавливает скан-копию заявления и размещает ее в "личном кабинете" заявителя на Едином портале, а информацию о размещении данного документа в "личном кабинете" направляет на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки;
в) приобщает заявление к документам, необходимым для предоставления государственной услуги, и формирует персональное дело заявителя;
г) проверяет полноту комплекта документов (сведений), направленных заявителем.
80. Если заявителем направлен полный комплект документов, сотрудник ТОСЗН переходит к выполнению действий, предусмотренных подразделом III раздела III настоящего Административного регламента.
81. Если заявителем направлены не все необходимые для предоставления государственной услуги документы (сведения), сотрудник ТОСЗН:
а) определяет, подлежат ли недостающие документы (сведения) получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия;
б) если недостающие документы (сведения) подлежат получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, - переходит к выполнению действий, предусмотренных подразделом II раздела III настоящего Административного регламента;
в) если недостающие документы (сведения) не подлежат получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, - переходит к выполнению действий, предусмотренных подразделом III раздела III настоящего Административного регламента.
Максимальный срок выполнения действий, указанных в пунктах 79 - 81 настоящего Административного регламента, - 1 рабочий день.
82. При приеме документов, лично представленных заявителем (представителем заявителя) в филиал ГАУ "МФЦ", главный специалист филиала ГАУ "МФЦ":
а) удостоверяет личность заявителя (личность представителя заявителя и его полномочия по подаче заявления);
б) осуществляет прием документов;
в) проверяет полноту комплекта документов, представляемых заявителем лично и необходимых для предоставления государственной услуги. Если заявителем не представлены документы, относящиеся к категории документов, подлежащих получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, сообщает заявителю о том, что данные документы будут запрошены филиалом ГАУ "МФЦ" самостоятельно. Формирование и направление межведомственных запросов осуществляется в порядке, установленном подразделом II раздела III настоящего Административного регламента. Если заявителем не представлены документы, относящиеся к категории лично предоставляемых документов, сообщает заявителю о необходимости предоставления недостающих документов и о возможном получении отказа ТОСЗН в предоставлении государственной услуги по этому основанию. В случае, если заявитель настаивает на приеме документов, - выполняет действия, указанные в подпунктах "г" - "и" настоящего пункта;
г) проверяет документы на предмет содержания технических ошибок. Оказывает помощь заявителю в оформлении нового заявления в случае неправильного оформления заявления о предоставлении государственной услуги;
д) при необходимости - сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом и выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов;
е) информирует заявителя о сроке оказания государственной услуги, порядке и месте получения результата предоставления государственной услуги;
ж) вносит в автоматизированную информационную систему ГАУ "МФЦ" (далее - АИС МФЦ) сведения о приеме заявления и проставляет на заявлении дату приема, регистрационный номер, свою подпись;
з) оформляет в свободной форме расписку в получении документов и отдает ее заявителю;
и) передает документы ведущему документоведу филиала ГАУ "МФЦ" для формирования электронного дела заявителя.
Максимальный срок выполнения действия - 15 минут.
83. Ведущий документовед филиала ГАУ "МФЦ" в течение рабочего дня по окончании каждого часа самостоятельно отслеживает поступление документов от главных специалистов филиала ГАУ "МФЦ" и принимает зарегистрированные в АИС МФЦ документы с целью их дальнейшей обработки, в том числе:
а) изготавливает электронные копии всех представленных документов, включая заявление, посредством сканирования бумажных носителей и сохраняет электронные копии документов в АИС МФЦ;
б) формирует перечень документов, передаваемых филиалом ГАУ "МФЦ" в ТОСЗН (далее - Перечень документов) в двух экземплярах по форме, приведенной в приложении 4 к настоящему Административному регламенту;
в) передает комплект документов заявителя делопроизводителю филиала ГАУ "МФЦ" для их передачи (направления) в ТОСЗН.
Максимальный срок выполнения действий - 1 час.
84. При поступлении комплекта документов заявителя в филиал ГАУ "МФЦ" почтовой связью заведующий филиалом ГАУ "МФЦ":
а) регистрирует полученный комплект документов в журнале регистрации входящей документации филиала ГАУ "МФЦ";
б) вносит в АИС МФЦ сведения о приеме заявления и проставляет на заявлении дату приема, регистрационный номер, свою подпись;
в) изготавливает копию заявления, регистрирует ее в журнале регистрации исходящей документации филиала ГАУ "МФЦ" и направляет в адрес заявителя простым почтовым отправлением;
г) изготавливает электронные копии всех представленных документов, включая заявление, посредством сканирования бумажных носителей и сохраняет электронные копии документов в АИС МФЦ;
д) проверяет полноту комплекта документов. Если заявителем не представлены документы, относящиеся к категории документов, подлежащих получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, формирует и направляет по принадлежности межведомственные запросы в порядке, установленном подразделом II раздела III настоящего Административного регламента;
е) формирует Перечень документов в двух экземплярах;
ж) передает комплект документов заявителя делопроизводителю филиала ГАУ "МФЦ" для их передачи (направления) в ТОСЗН.
Максимальный срок выполнения действий - 1 час.
85. Делопроизводитель филиала ГАУ "МФЦ":
а) регистрирует документы заявителя в журнале регистрации исходящей документации филиала ГАУ "МФЦ";
б) передает (направляет) в ТОСЗН документы заявителя в течение одного рабочего дня со дня их поступления в филиал ГАУ "МФЦ".
86. При поступлении документов заявителя в ТОСЗН от филиала ГАУ "МФЦ":
а) делопроизводитель ТОСЗН:
регистрирует документы заявителя в журнале регистрации входящей корреспонденции ТОСЗН;
проставляет дату поступления и регистрационный номер ТОСЗН на Перечне документов и передает его делопроизводителю филиала ГАУ "МФЦ" либо направляет скан-копию Перечня документов в адрес филиала ГАУ "МФЦ" в электронном виде;
передает документы заявителя сотруднику ТОСЗН;
б) сотрудник ТОСЗН:
регистрирует заявление и документы в журнале регистрации заявлений;
формирует персональное дело заявителя;
проверяет наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
выполняет действия, предусмотренные пунктами 80, 81 настоящего Административного регламента.
87. Результатом выполнения административной процедуры являются регистрация документов заявителя в ТОСЗН и формирование персонального дела заявителя.
Результат выполнения административной процедуры фиксируется в журнале регистрации заявлений.
Подраздел II
Формирование и направление межведомственных запросов
88. Основанием для начала выполнения административной процедуры является выявление факта отсутствия документов, получаемых в рамках межведомственного информационного взаимодействия, в документах заявителя, поступивших в ТОСЗН либо филиал ГАУ "МФЦ".
89. Межведомственный запрос формируется в соответствии с требованиями, предусмотренными статьями 7.1 и 7.2 Федерального закона № 210-ФЗ и Постановлением Правительства Тверской области № 521-пп.
90. Межведомственный запрос формируется в виде документа на бумажном носителе или электронного документа, подписанного электронной подписью. Межведомственные запросы направляются:
а) в виде документа на бумажном носителе путем его отправки почтовой связью или доставки нарочным;
б) в электронной форме путем отправки xml-документа электронной почтой, с использованием веб-сервисов или с помощью системы межведомственного электронного взаимодействия.
91. В случае подготовки межведомственного запроса на бумажном носителе в ТОСЗН сотрудник ТОСЗН готовит проект запроса и передает его на подпись начальнику ТОСЗН.
92. Начальник ТОСЗН подписывает межведомственный запрос и передает его делопроизводителю ТОСЗН для регистрации и направления по принадлежности.
93. Делопроизводитель ТОСЗН:
а) регистрирует межведомственный запрос в журнале учета исходящей корреспонденции ТОСЗН;
б) снимает с межведомственного запроса копию и передает ее сотруднику ТОСЗН для вложения в персональное дело заявителя;
в) направляет межведомственный запрос адресату.
Максимальный срок выполнения действий, указанных в пунктах 91 - 93 настоящего Административного регламента, - 2 рабочих дня.
94. В случае подготовки сотрудником ТОСЗН межведомственного запроса в электронном виде данный запрос направляется для подписания электронной подписью начальнику ТОСЗН.
95. Начальник ТОСЗН подписывает межведомственный запрос электронной подписью и направляет его делопроизводителю ТОСЗН для регистрации и направления по принадлежности.
96. Делопроизводитель ТОСЗН:
а) регистрирует межведомственный запрос в журнале учета исходящей корреспонденции ТОСЗН;
б) распечатывает межведомственный запрос, проставляет штамп (делает на нем запись) о подписании данного документа начальником ТОСЗН электронной подписью, заверяет своей подписью и передает сотруднику ТОСЗН для вложения в персональное дело заявителя;
в) направляет межведомственный запрос адресату в электронном виде.
Максимальный срок выполнения действий, указанных в пунктах 94 - 96 настоящего Административного регламента, - 2 рабочих дня.
97. В случае подготовки межведомственного запроса на бумажном носителе в филиале ГАУ "МФЦ" главный специалист филиала ГАУ "МФЦ" готовит проект запроса и передает его на подпись заведующему филиалом ГАУ "МФЦ".
98. Заведующий филиалом ГАУ "МФЦ" подписывает межведомственный запрос (в случае поступления документов заявителя на почтовый адрес филиала ГАУ "МФЦ" - готовит и подписывает межведомственный запрос), после чего передает его ведущему документоведу филиала ГАУ "МФЦ" для регистрации.
99. Ведущий документовед филиала ГАУ "МФЦ" регистрирует межведомственный запрос в журнале регистрации исходящей документации филиала ГАУ "МФЦ" и передает его делопроизводителю филиала ГАУ "МФЦ" для доставки (направления) по принадлежности.
100. Делопроизводитель филиала ГАУ "МФЦ" лично доставляет межведомственный запрос адресату либо направляет его почтой.
Максимальный срок выполнения действий, указанных в пунктах 97 - 100 настоящего Административного регламента, - 2 рабочих дня.
101. В случае подготовки межведомственного запроса в филиале ГАУ "МФЦ" в электронном виде главный специалист филиала ГАУ "МФЦ" готовит проект запроса и направляет его на подпись заведующему филиалом ГАУ "МФЦ".
102. Заведующий филиалом ГАУ "МФЦ" подписывает межведомственный запрос электронной подписью (в случае поступления документов заявителя на почтовый адрес филиала ГАУ "МФЦ" - готовит и подписывает межведомственный запрос), после чего направляет его ведущему документоведу филиала ГАУ "МФЦ" для регистрации и направления по принадлежности.
103. Ведущий документовед филиала ГАУ "МФЦ" регистрирует межведомственный запрос в журнале регистрации исходящей документации филиала ГАУ "МФЦ" и направляет межведомственный запрос адресату в электронном виде.
Максимальный срок выполнения действий, указанных в пунктах 101 - 103 настоящего Административного регламента, - 2 рабочих дня.
104. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не может превышать пяти рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие документ и (или) информацию, если иные сроки подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не установлены федеральными законами, правовыми актами Правительства Российской Федерации и принятыми в соответствии с федеральными законами нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
105. В случае неполучения в установленный срок ответов на межведомственные запросы сотрудник ТОСЗН (специалисты филиала ГАУ "МФЦ") должен принять меры по выяснению причин непоступления ответов на межведомственные запросы и (при необходимости) направить повторные межведомственные запросы.
106. Непредставление (несвоевременное представление) исполнительными органами государственной власти, органами местного самоуправления или подведомственными указанным органам организациями ответов на межведомственные запросы не может являться основанием для отказа ТОСЗН заявителю в предоставлении государственной услуги.
107. При поступлении в филиал ГАУ "МФЦ" ответов на межведомственные запросы они регистрируются ведущим документоведом (в случае поступления в электронном виде) либо заведующим филиалом ГАУ "МФЦ" (в случае поступления на бумажном носителе) в журнале регистрации входящей документации филиала ГАУ "МФЦ", после чего передаются делопроизводителю филиала ГАУ "МФЦ" для последующей передачи (направления) в ТОСЗН.
Максимальный срок выполнения действия - 1 рабочий день.
108. При поступлении в ТОСЗН ответов на межведомственные запросы (в том числе полученных от филиалов ГАУ "МФЦ") они регистрируются делопроизводителем в журнале регистрации входящей корреспонденции ТОСЗН и передаются сотруднику ТОСЗН, который помещает их в персональное дело заявителя, после чего выполняет действия, указанные в подразделе III раздела III настоящего Административного регламента.
109. Результатом выполнения административной процедуры является получение в рамках межведомственного информационного взаимодействия документов и (или) сведений, необходимых для предоставления государственной услуги.
Результат выполнения административной процедуры фиксируется в журнале регистрации входящей корреспонденции ТОСЗН.
Подраздел III
Принятие решения о назначении ежемесячной пожизненной
выплаты либо решения об отказе в назначении ежемесячной
пожизненной выплаты
110. Основанием для начала выполнения административной процедуры является наличие у сотрудника ТОСЗН всех документов, необходимых для принятия решения о назначении ежемесячной пожизненной выплаты или решения об отказе в назначении ежемесячной пожизненной выплаты, оформляемого распоряжением начальника ТОСЗН.
111. Сотрудник ТОСЗН:
а) в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, установленных пунктом 39 настоящего Административного регламента, - готовит проект распоряжения ТОСЗН о назначении ежемесячной пожизненной выплаты и проект уведомления заявителя о принятом решении;
б) в случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, установленных пунктом 39 настоящего Административного регламента, - готовит проект распоряжения ТОСЗН об отказе в назначении ежемесячной пожизненной выплаты и проект уведомления заявителя о принятом решении;
в) передает (направляет) документы, указанные в подпунктах "а", "б" настоящего пункта, для подписания начальнику ТОСЗН.
112. Начальник ТОСЗН подписывает соответствующее распоряжение и уведомление (в случае подачи заявления о предоставлении государственной услуги через Единый портал - электронной подписью), после чего передает (направляет) подписанное распоряжение и уведомление делопроизводителю ТОСЗН.
113. Делопроизводитель ТОСЗН:
а) регистрирует уведомление в журнале регистрации исходящей корреспонденции ТОСЗН;
б) направляет уведомление о принятом решении в адрес заявителя почтовым отправлением с уведомлением о вручении в течение пяти дней со дня вынесения соответствующего решения, передает сотруднику ТОСЗН оригинал распоряжения и копию уведомления для приобщения к персональному делу заявителя;
в) в случае подписания распоряжения и уведомления электронной подписью:
распечатывает их, проставляет штамп (делает на них запись) о подписании документа электронной подписью начальника ТОСЗН и передает указанные документы сотруднику ТОСЗН для приобщения к персональному делу заявителя;
размещает уведомление о принятом решении в "личном кабинете" заявителя на Едином портале, а сообщение о размещении уведомления в "личном кабинете" направляет на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.
114. Сотрудник ТОСЗН подшивает соответствующее распоряжение и копию уведомления в персональное дело заявителя и вносит информацию о получателе ежемесячной пожизненной выплаты и размере ежемесячной пожизненной выплаты в электронную базу получателей государственной услуги.
115. Решение о назначении ежемесячной пожизненной выплаты либо об отказе в назначении ежемесячной пожизненной выплаты должно быть принято в течение десяти дней со дня регистрации в ТОСЗН заявления со всеми необходимыми документами.
116. Результатом выполнения административной процедуры является решение о назначении ежемесячной пожизненной выплаты либо решение об отказе в назначении ежемесячной пожизненной выплаты, оформленное распоряжением начальника ТОСЗН, и направление заявителю уведомления о принятом решении.
Результат выполнения административной процедуры фиксируется в журнале регистрации исходящей корреспонденции ТОСЗН.
Подраздел IV
Организация перечисления ежемесячной пожизненной выплаты
117. Основанием для начала выполнения административной процедуры является решение о назначении ежемесячной пожизненной выплаты, оформленное распоряжением начальника ТОСЗН.
118. На основании решения о назначении ежемесячной пожизненной выплаты, оформленного распоряжением начальника ТОСЗН, сотрудник ТОСЗН, ответственный за оформление выплатных документов, оформляет заявку о потребности в средствах для реализации ежемесячных пожизненных выплат (далее также - заявка) и передает ее на подпись начальнику ТОСЗН.
Максимальный срок выполнения действия - 4 часа.
119. Начальник ТОСЗН подписывает заявку, после чего передает ее делопроизводителю ТОСЗН для направления в адрес Министерства.
Максимальный срок выполнения действия - 4 часа.
120. Делопроизводитель ТОСЗН регистрирует заявку в журнале регистрации исходящей документации и направляет ее на почтовый адрес Министерства.
Максимальный срок выполнения действия - 1 час.
121. Министерство согласно полученной заявке производит перечисление денежных средств на лицевые счета ТОСЗН, открытые в структурных подразделениях управления казначейства Министерства финансов Тверской области.
Максимальный срок выполнения действия - 1 рабочий день.
122. Сотрудник ТОСЗН, ответственный за оформление выплатных документов:
а) формирует выплатные документы по способам осуществления выплат:
для выплат, осуществляемых через организации федеральной почтовой связи;
для выплат, осуществляемых через кредитные учреждения;
б) передает выплатные документы начальнику ТОСЗН и сотруднику, выполняющему функции главного бухгалтера ТОСЗН.
Максимальный срок выполнения действия - 1 рабочий день.
123. Начальник ТОСЗН и сотрудник, выполняющий функции главного бухгалтера ТОСЗН, подписывают представленные выплатные документы и передают их сотруднику ТОСЗН, ответственному за оформление выплатных документов.
Максимальный срок выполнения действия - 1 рабочий день.
124. На основе сведений, содержащихся в выплатных документах (сумм выплат, начисленных получателям с учетом оплаты услуг по доставке выплат получателям), сотрудник ТОСЗН, ответственный за оформление выплатных документов, готовит заявку на кассовый расход для перечисления денежных средств заявителям и направляет ее для подписания начальнику ТОСЗН и сотруднику, выполняющему функции главного бухгалтера ТОСЗН.
Максимальный срок выполнения действий - 1 рабочий день.
125. Начальник ТОСЗН и сотрудник, выполняющий функции главного бухгалтера ТОСЗН, подписывают (заверяют) заявку на кассовый расход электронными подписями.
Максимальный срок выполнения действий - 1 рабочий день.
126. Сотрудник ТОСЗН, ответственный за оформление выплатных документов, выгружает подписанную заявку вместе с прикрепленными к ней скан-копиями выплатных документов в электронную систему удаленного финансового документооборота Министерства финансов Тверской области.
Максимальный срок выполнения действий - 1 рабочий день.
127. Структурные подразделения управления казначейства Министерства финансов Тверской области на основании представленных ТОСЗН платежных документов перечисляют денежные средства получателям государственной услуги на счета, открытые получателями государственной услуги.
128. В течение трех дней после завершения выплатного периода <1> сотрудник ТОСЗН, ответственный за оформление выплатных документов:
а) получает в структурном подразделении федеральной почтовой связи документы с пометкой о невыплаченных суммах;
б) получает в кредитном учреждении сведения о незачисленных суммах выплат на банковские счета получателей;
в) вносит в компьютерную базу данных сведения о произведенных выплатах (о невыплатах).
Максимальный срок выполнения действий - 3 рабочих дня.
--------------------------------
<1> Для структурного подразделения федеральной почтовой связи с 1 по 24 число каждого месяца; для кредитного учреждения - 3 рабочих дня с момента передачи выплатных документов.
129. Результатом выполнения административной процедуры является перечисление денежных средств получателям ежемесячной пожизненной выплаты.
Результат выполнения административной процедуры фиксируется в электронной системе удаленного финансового документооборота Управления Федерального казначейства по Тверской области.
130. Ежемесячная пожизненная выплата назначается с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором произведено награждение, но не ранее даты возникновения права на ее получение в соответствии с Законом Тверской области от 14.03.2003 № 13-ЗО "О наградах в Тверской области".
Подраздел V
Прекращение перечисления ежемесячной пожизненной выплаты
131. Основанием для начала выполнения административной процедуры является наступление одного из следующих событий:
а) смерти получателя ежемесячной пожизненной выплаты. Подтверждающим фактом является наличие сведений о смерти получателя ежемесячной пожизненной выплаты в списках, получаемых ТОСЗН из отдела ЗАГС, либо заявление родственников (близких) получателя ежемесячной пожизненной выплаты и предоставление ими свидетельства о его смерти;
б) лишения лица награды Тверской области. Подтверждающим фактом является наличие в ТОСЗН сведений о факте лишения лица награды Тверской области и утрате его права на получение ежемесячной пожизненной выплаты, подтвержденных соответствующим документом.
132. Сотрудник ТОСЗН готовит проект распоряжения начальника ТОСЗН о прекращении ежемесячной пожизненной выплаты (в случае, указанном в подпункте "б" пункта 131 настоящего Административного регламента, - проект распоряжения и проект уведомления лица, ранее являвшегося получателем ежемесячной пожизненной выплаты, о принятом решении) и передает его (их) для подписания начальнику ТОСЗН.
133. Начальник ТОСЗН подписывает распоряжение (в случае, указанном в подпункте "б" пункта 131 настоящего Административного регламента, - распоряжение и уведомление) и передает указанный(е) документ(ы) сотруднику ТОСЗН.
134. Сотрудник ТОСЗН:
а) производит закрытие электронной учетной карточки получателя ежемесячной пожизненной выплаты в электронной базе данных;
б) подшивает распоряжение в персональное дело заявителя;
в) передает персональное дело заявителя в архив ТОСЗН;
г) в случае, указанном в подпункте "б" пункта 131 настоящего Административного регламента, - передает делопроизводителю ТОСЗН уведомление о принятом ТОСЗН решении для направления в адрес лица, ранее являвшегося получателем ежемесячной пожизненной выплаты.
135. Делопроизводитель ТОСЗН регистрирует уведомление в журнале регистрации исходящей корреспонденции ТОСЗН и направляет в адрес лица, ранее являвшегося получателем ежемесячной пожизненной выплаты, почтовым отправлением с уведомлением о вручении в пятидневный срок со дня вынесения соответствующего решения.
136. Решение о прекращении ежемесячной пожизненной выплаты должно быть принято в течение десяти дней со дня поступления в ТОСЗН документов, подтверждающих наступление событий, указанных в подпунктах "а" или "б" пункта 131 настоящего Административного регламента.
137. Результатом выполнения административной процедуры является решение о прекращении ежемесячной пожизненной выплаты, оформленное распоряжением начальника ТОСЗН (в случае, указанном в подпункте "б" пункта 131 настоящего Административного регламента, - уведомление лица, ранее являвшегося получателем ежемесячной пожизненной выплаты, о принятом решении в течение пяти дней со дня вынесения соответствующего решения).
Результат выполнения административной процедуры фиксируется в журнале регистрации исходящей корреспонденции ТОСЗН.
138. Прекращение ежемесячной пожизненной выплаты осуществляется с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили события, указанные в пункте 131 настоящего Административного регламента.
Раздел IV
Порядок и формы контроля за предоставлением
государственной услуги
139. Контроль за соблюдением положений Административного регламента осуществляется в форме текущего контроля, плановых и внеплановых проверок.
Подраздел I
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением должностными лицами исполнительных органов
государственной власти Тверской области, должностными лицами
ГАУ "МФЦ" положений Административного регламента и иных
нормативных правовых актов, устанавливающих требования
к предоставлению государственной услуги, а также
за принятием ими решений
140. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных настоящим Административным регламентом, в ТОСЗН осуществляют начальники ТОСЗН, в ГАУ "МФЦ" - заведующие филиалами ГАУ "МФЦ".
141. Периодичность осуществления текущего контроля в ТОСЗН устанавливается начальниками ТОСЗН, в ГАУ "МФЦ" - заведующими филиалами ГАУ "МФЦ".
142. Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными должностными лицами, указанными в пункте 140 настоящего Административного регламента, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами ТОСЗН и ГАУ "МФЦ" положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
143. При проверках могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги, или вопросы, связанные с исполнением определенной административной процедуры.
Подраздел II
Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества предоставления
государственной услуги
144. Контроль за соблюдением положений настоящего Административного регламента в форме проведения плановых проверок осуществляется:
а) заместителем Министра - в отношении начальников ТОСЗН путем проведения проверок один раз в год;
б) начальниками ТОСЗН - в отношении сотрудников ТОСЗН путем проведения ежеквартальных проверок;
в) директором ГАУ "МФЦ" - в отношении заведующих филиалами ГАУ "МФЦ" путем проведения проверок один раз в год;
г) заведующими филиалами ГАУ "МФЦ" - в отношении специалистов филиалов ГАУ "МФЦ" путем проведения ежеквартальных проверок.
145. Внеплановые проверки соблюдения положений настоящего Административного регламента проводятся заместителем Министра в отношении начальников ТОСЗН, начальниками ТОСЗН - в отношении сотрудников ТОСЗН, директором ГАУ "МФЦ" - в отношении заведующих филиалами ГАУ "МФЦ", заведующими филиалами ГАУ "МФЦ" - в отношении специалистов ГАУ "МФЦ" при поступлении информации о нарушении положений Административного регламента от заявителей, вышестоящих органов государственной власти, контрольно-надзорных органов, судебных органов.
146. Результаты проверок оформляются в виде справок произвольной формы, в которых отмечаются нарушения законодательства, а также выявленные несоответствия настоящему Административному регламенту (при наличии). Справки подписывают должностные лица, проводившие проверку. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, нарушений соблюдения положений настоящего Административного регламента рассматривается вопрос о привлечении виновных лиц к дисциплинарной ответственности.
Подраздел III
Ответственность должностных лиц исполнительных органов
государственной власти Тверской области, должностных лиц ГАУ
"МФЦ" за решения и действия (бездействие), принимаемые
(осуществляемые) ими в ходе предоставления
государственной услуги
147. Персональная ответственность должностных лиц ТОСЗН, ГАУ "МФЦ" за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах (должностных инструкциях) в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Тверской области.
148. Заместитель Министра несет персональную ответственность за надлежащее осуществление контроля за исполнением настоящего Административного регламента в отношении начальников ТОСЗН.
149. Начальник ТОСЗН несет персональную ответственность за:
а) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;
б) соблюдение сроков предоставления государственной услуги;
в) соблюдение сроков подписания распоряжений, уведомлений, межведомственных запросов, заявок, выплатных документов, заявок на кассовый расход;
г) обоснованность принятия решения о назначении ежемесячной пожизненной выплаты, об отказе в назначении ежемесячной пожизненной выплаты, о прекращении ежемесячной пожизненной выплаты, оформляемого распоряжением начальника ТОСЗН;
д) надлежащее осуществление текущего контроля за исполнением Административного регламента в отношении сотрудников ТОСЗН.
150. Сотрудник ТОСЗН несет персональную ответственность за:
а) соблюдение порядка и сроков информирования о государственной услуге;
б) соблюдение сроков и порядка регистрации документов, представленных непосредственно в ТОСЗН заявителем (представителем заявителя);
в) проверку комплектности и правильности оформления документов;
г) соблюдение сроков рассмотрения заявления;
д) компетентное выполнение действий по проверке документов;
е) соблюдение сроков и порядка подготовки проектов межведомственных запросов, принятие мер по получению ответа на межведомственный запрос в случае, если ответ не представлен в установленный срок;
ж) соблюдение сроков подготовки проектов распоряжений и уведомлений, соблюдение требований к их оформлению и достоверность указанных в них сведений.
151. Делопроизводитель ТОСЗН несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка регистрации документов, поступивших в ТОСЗН почтовой связью, исходящих документов ТОСЗН, а также сроков и порядка отправки исходящих документов ТОСЗН.
152. Сотрудник ТОСЗН, ответственный за оформление выплатных документов, несет персональную ответственность за соблюдение сроков оформления и требований к оформлению заявок, выплатных документов, заявок на кассовый расход, а также достоверность содержащихся в указанных документах сведений.
153. Сотрудник, выполняющий функции главного бухгалтера ТОСЗН, несет персональную ответственность за соблюдение сроков подписания заявок, выплатных документов, заявок на кассовый расход.
154. Директор ГАУ "МФЦ" несет персональную ответственность за надлежащее осуществление контроля за исполнением настоящего Административного регламента в отношении заведующих филиалами ГАУ "МФЦ".
155. Заведующий филиалом ГАУ "МФЦ" несет персональную ответственность за:
а) организацию предоставления государственной услуги на базе филиала ГАУ "МФЦ";
б) соблюдение сроков и порядка регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги, направленных заявителем в филиал ГАУ "МФЦ" почтой;
в) соблюдение сроков и порядка формирования комплекта документов, направленных заявителем в филиал ГАУ "МФЦ" почтой, для передачи в ТОСЗН;
г) соблюдение сроков и порядка подписания межведомственных запросов, а в случае направления заявления о предоставлении государственной услуги в филиал ГАУ "МФЦ" почтой - также сроков и порядка подготовки проектов межведомственных запросов, принятие мер по получению ответа на межведомственный запрос в случае, если ответ не представлен в установленный срок.
156. Главный специалист филиала ГАУ "МФЦ" несет персональную ответственность за:
а) соблюдение порядка и сроков информирования о государственной услуге;
б) проверку правильности оформления заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов, поданных заявителем (представителем заявителя) непосредственно в филиал ГАУ "МФЦ";
в) соблюдение сроков и порядка подготовки проектов межведомственных запросов, принятие мер по получению ответа на межведомственный запрос в случае, если ответ не представлен в установленный срок.
157. Ведущий документовед филиала ГАУ "МФЦ" несет персональную ответственность за:
а) соблюдение порядка и сроков формирования комплекта документов, представленных заявителем (представителем заявителя) лично в филиал ГАУ "МФЦ", для передачи в ТОСЗН;
б) соблюдение порядка и сроков направления межведомственных запросов в электронном виде.
158. Делопроизводитель филиала ГАУ "МФЦ" несет персональную ответственность за соблюдение порядка и сроков передачи (направления) комплекта документов, принятых от заявителя филиалом ГАУ "МФЦ", в ТОСЗН; сроков передачи (направления) межведомственных запросов, оформленных филиалом ГАУ "МФЦ" на бумажных носителях; сроков передачи (направления) в ТОСЗН ответов на межведомственные запросы, полученных филиалом ГАУ "МФЦ".
Подраздел IV
Порядок и формы контроля за предоставлением государственной
услуги со стороны граждан, их объединений, организаций
159. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) ТОСЗН, филиалов ГАУ "МФЦ", их должностных лиц, а также принимаемых ими решениях нарушений положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
Раздел V
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) исполнительного органа
государственной власти Тверской области, предоставляющего
государственную услугу, а также его должностных лиц,
государственных гражданских служащих
160. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) или решения ТОСЗН, его должностных лиц, государственных гражданских служащих в досудебном (внесудебном) порядке.
161. Заявитель имеет право обратиться с жалобой в досудебном (внесудебном) порядке, в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
б) нарушение срока предоставления государственной услуги;
в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области для предоставления государственной услуги;
г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области;
е) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной законодательством;
ж) отказ ТОСЗН, должностного лица ТОСЗН, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
162. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в ТОСЗН. Жалобы на решения, принятые начальником ТОСЗН, подаются в Министерство. Жалобы на решения, принятые Министром, подаются в Правительство Тверской области.
163. Жалоба может быть направлена почтой, подана через филиал ГАУ "МФЦ", сайт Министерства, Единый портал, а также может быть принята при личном приеме заявителя в Министерстве, ТОСЗН, филиале ГАУ "МФЦ".
164. Жалоба должна содержать:
а) наименование ТОСЗН, должностного лица ТОСЗН либо государственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ТОСЗН, должностного лица ТОСЗН либо государственного гражданского служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) ТОСЗН, должностного лица ТОСЗН либо государственного гражданского служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
165. Жалоба, поступившая в ТОСЗН, подлежит рассмотрению начальником ТОСЗН, жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом Министерства, на которого в соответствии с резолюцией Министра возложено рассмотрение жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа ТОСЗН, должностного лица ТОСЗН в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
166. Жалоба, поступившая в филиал ГАУ "МФЦ", подлежит передаче в ТОСЗН не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления жалобы, в порядке, установленном соглашением о взаимодействии между ГАУ "МФЦ", Министерством и ТОСЗН.
167. По результатам рассмотрения жалобы ТОСЗН Министерство принимает одно из следующих решений:
а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области, а также в иных формах;
б) отказывает в удовлетворении жалобы.
168. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения об удовлетворении (отказе в удовлетворении) жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
169. В случае подачи жалобы через Единый портал мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы, подписанный электронной подписью начальника ТОСЗН либо электронной подписью Министра, размещается в "личном кабинете" заявителя на Едином портале, а уведомление о размещении ответа в "личном кабинете" направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.
170. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо ТОСЗН, Министерства, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
171. Решение по жалобе может быть обжаловано Министру, а также в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.
Приложение 1
к административному регламенту предоставления
государственной услуги "Назначение и организация
перечисления ежемесячных пожизненных выплат
лицам, удостоенным наград Тверской области"
Адреса, контактные телефоны, e-mail и адреса сайтов
органов, предоставляющих государственную услугу
(организаций, участвующих в предоставлении
государственной услуги)
Наименование органа социальной защиты населения
Почтовый адрес
Адрес электронной почты (e-mail)
Сайт в информационно-телекоммуникационной сети Интернет
Телефон/факс
Часы работы
1
2
3
4
5
6
Министерство социальной защиты населения Тверской области
170000, г. Тверь, наб. р. Лазури, 20
dep_soczashity@web.region.tver.ru
www.szn.tver.ru
т. 34-27-63,
ф. 35-88-66
Понедельник - четверг 9.00 - 18.00.
Пятница 9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 12.30 - 13.18
Территориальные отделы социальной защиты населения Тверской области (ТОСЗН)
ТОСЗН города Вышний Волочек
171164, г. Вышний Волочек, двор фабрики "Пролетарский Авангард", д. 26а
toszn@vvol.tver.ru
нет
8 (48233)
т. 2-32-74,
ф. 2-32-74
Понедельник - четверг 9.00 - 18.00.
Пятница 9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 13.00 - 13.48
ТОСЗН города Кимры
171506, г. Кимры, ул. Кирова, 18
toczng@kimry.tver.ru
нет
8 (48236)
т. 2-28-65,
ф. 2-28-65
Понедельник - четверг 8.30 - 17.30.
Пятница 8.30 - 16.30.
Обеденный перерыв 13.00 - 13.48
ТОСЗН города Ржев
172390, г. Ржев, ул. Урицкого, 82
toszn10@rzhev.tver.ru,
toszn10@yandex.ru
нет
8 (48232)
т. 3-21-53, 3-25-58,
ф. 3-25-60
Понедельник - четверг 8.30 - 17.45.
Пятница 8.30 - 16.30.
Обеденный перерыв 13.00 - 14.00
ТОСЗН города Тверь
170000, г. Тверь, наб. р. Лазури, 20
sotszashitatver@tvcom.ru
www.szn.tver.ru
т. 79-25-69,
ф. 79-25-69
Понедельник - пятница 9.00 - 18.00.
Обеденный перерыв 13.00 - 13.48
Московское ОСВ <*>
170100, г. Тверь, пл. Гагарина, 3
mosk43osv@yandex.ru
нет
т. 32-12-50,
ф. 32-00-59
Понедельник - пятница 8.30 - 17.30.
Обеденный перерыв 13.00 - 13.48
Заволжское ОСВ <*>
170003, г. Тверь, ул. Веселова, 20
zavolosv@yandex.ru
нет
т. 56-21-68,
ф. 56-21-84
Понедельник - пятница 8.30 - 17.30.
Обеденный перерыв 13.00 - 13.48
Пролетарское ОСВ <*>
170001, г. Тверь, пр. Калинина, 62
prolosv@yandex.ru
нет
т. 42-90-00,
ф. 42-36-27
Понедельник - пятница 8.30 - 17.30.
Обеденный перерыв 13.00 - 13.48
Центральное ОСВ <*>
170034, г. Тверь, ул. Ерофеева, 7
centrosv@yandex.ru
нет
т. 35-72-13,
ф. 35-72-23
Понедельник - пятница 8.30 - 17.30.
Обеденный перерыв 13.00 - 13.48
ТОСЗН города Торжок
172008, г. Торжок, ул. Красная Гора, 1
tszn@yandex.ru
нет
8 (48251)
т. 9-23-34, 9-15-74,
ф. 9-19-42
Понедельник - пятница 8.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 12.00 - 12.48
ТОСЗН Андреапольского района
172800, г. Андреаполь, ул. Гагарина, 11
tosznand@andreapol.tver.ru
нет
8 (48267)
т. 3-12-84,
ф. 3-12-84
Понедельник - четверг 9.00 - 18.00.
Пятница 9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 12.30 - 13.18
ТОСЗН Бежецкого района
171988, г. Бежецк, ул. Большая, 43
bbgsz@bezh.tver.ru
нет
8 (48231)
т. 2-25-24,
ф. 2-25-21
Понедельник - четверг 9.00 - 18.00.
Пятница 9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 12.30 - 13.18
ТОСЗН Бельского района
172530, г. Белый, ул. Озерная, 7
tosznbely@rambler.ru
нет
8 (48250)
т. 2-22-94,
ф. 2-22-94
Понедельник - пятница 9.00 - 18.00.
Обеденный перерыв 13.00 - 14.00
ТОСЗН Бологовского района
171080, г. Бологое, ул. Кирова, 13
toszn@bologoe.tver.ru
нет
8 (48238)
т. 2-28-18, 2-25-45,
ф. 2-41-79
Понедельник - пятница 9.00 - 18.00.
Обеденный перерыв 13.00 - 14.00
ТОСЗН Весьегонского района
171720, г. Весьегонск, ул. Степанова, 11
toszn15@rambler.ru
нет
8 (48264)
т. 2-14-63,
ф. 2-12-35
Понедельник - четверг 8.00 - 17.00.
Пятница 8.00 - 16.00. Обеденный перерыв 12.00 - 12.48
ТОСЗН Вышневолоцкого района
171164, г. Вышний Волочек, двор фабрики "Пролетарский Авангард", 26а
sznr@vvol.tver.ru
нет
8 (48233)
т. 2-32-20,
ф. 2-32-20
Понедельник - четверг 8.00 - 17.00.
Пятница 8.00 - 16.00.
Обеденный перерыв 12.00 - 12.48
ТОСЗН Жарковского района
172460, п. Жарковский, ул. Советская, 50
toczn.garki@mail.ru
нет
8 (48273)
т. 2-11-88,
ф. 2-11-88
Понедельник - четверг 9.00 - 18.00.
Пятница 9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 12.30 - 13.30
ТОСЗН Западнодвинского района
172610, г. Западная Двина, ул. Школьная, 2а
tosznzapd@zdvina.tver.ru
нет
8 (48265)
т. 2-19-36, 2-10-33,
ф. 2-19-36
Понедельник - четверг 9.00 - 18.00.
Пятница 9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 12.30 - 13.18
ТОСЗН Зубцовского района
172332, г. Зубцов, пер. Образцова, 1а
szashita@zubcov.tver.ru
нет
8 (48262)
т. 2-17-48,
ф. 2-19-41
Понедельник - пятница 8.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 13.00 - 14.00
ТОСЗН Калининского района
170100, г. Тверь, наб. р. Лазури, 3
tosznkalinin@tvcom.ru
нет
8 (4822)
т. 32-07-11, 34-27-53,
ф. 34-45-31
Понедельник - четверг 8.00 - 17.00.
Пятница 9.00 - 16.00.
Обеденный перерыв 12.30 - 13.18
ТОСЗН Калязинского района
171573, г. Калязин, ул. Коминтерна, 77
toszn021@rambler.ru
нет
8 (48249)
т. 2-33-19,
ф. 2-07-69
Понедельник - пятница 8.30 - 17.30.
Обеденный перерыв 13.00 - 13.48
ТОСЗН Кашинского района
171640, г. Кашин, ул. К. Маркса, 1/18
toszn@kashin.tver.ru
нет
8 (48234)
т. 2-14-51, 2-02-33,
ф. 2-14-51
Понедельник - пятница 8.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 12.00 - 13.00
ТОСЗН Кесовогорского района
171470, п. Кесова Гора, ул. Кооперативная, д. 7
raysobeskg@mail.ru
нет
8 (48274)
т. 2-20-09,
ф. 2-12-04
Понедельник - четверг 9.00 - 18.00.
Пятница 9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 13.00 - 13.48
ТОСЗН Кимрского района
171510, г. Кимры, ул. Урицкого, 15
tosznr@kimry.tver.ru
нет
8 (48236)
т. 3-22-47,
ф. 3-23-02
Понедельник - четверг 8.00 - 17.00.
Пятница 8.00 - 16.00.
Обеденный перерыв 13.00 - 13.48
ТОСЗН Конаковского района
171251, г. Конаково, ул. Маяковского, 7
konakovo_toszn@mail.ru
нет
8 (48242)
т. 3-27-10,
ф. 3-27-11
Понедельник - пятница 8.00 - 16.45.
Обеденный перерыв 13.00 - 13.45
ТОСЗН Краснохолмского района
171660, г. Красный Холм, пл. Народная, 24/32
toszn@krholm.tver.ru
нет
8 (48237)
т. 2-22-76,
ф. 2-24-68
Понедельник - пятница 8.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 12.30 - 13.18
ТОСЗН Кувшиновского района
172110, г. Кувшиново, ул. Советская, 55
tosznas1@kvs.ostashkov.tver.ru
нет
8 (48257)
т. 4-43-11, 4-43-29,
ф. 4-43-11
Понедельник - четверг 9.00 - 18.00.
Пятница 9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 13.00 - 13.48
ТОСЗН Лесного района
171890, с. Лесное, ул. Дзержинского, 30а
toszn_lesn@mail.ru
8 (48271) 2-11-91
Понедельник - пятница 9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 12.30 - 13.18
ТОСЗН Лихославльского района
171210, г. Лихославль, ул. Советская, 41а
tosznlih@lihoslavl.tver.ru
нет
8 (48261)
т. 3-56-73,
ф. 3-56-73
Понедельник - четверг 8.00 - 17.00.
Пятница 8.00 - 16.00.
Обеденный перерыв 13.00 - 13.48
ТОСЗН Максатихинского района
171900, п. Максатиха, ул. Нового, 2
toszn-max@yandex.ru
нет
8 (48253)
т. 2-25-27,
ф. 2-25-27
Понедельник - пятница 8.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 12.00 - 13.00
ТОСЗН Молоковского района
171680, п. Молоково, ул. Ленина, 16
toszn_molk@rambler.ru
нет
8 (48275)
т. 2-13-78, 2-13-24,
ф. 2-13-78
Понедельник - четверг 9.00 - 18.00.
Пятница 9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 12.30 - 13.18
ТОСЗН Нелидовского района
172500, г. Нелидово, пр. Ленина, 1/10
nel_toszn@mail.ru
нет
8 (48266)
т. 5-10-22,
ф. 5-34-49
Понедельник - четверг 9.00 - 18.00.
Пятница 9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 12.30 - 13.20
ТОСЗН Оленинского района
172400, п. Оленино, ул. Октябрьская, 7
oszn1olen@yandex.ru
нет
8 (48258)
т. 2-23-70,
ф. 2-23-70
Понедельник - четверг 8.45 - 18.00.
Пятница 8.45 - 17.00.
Обеденный перерыв 13.00 - 14.00
ТОСЗН Осташковского района
172735, г. Осташков, пер. Советский, 3
toszn-ostashkov@.rambler.ru
нет
8 (48235)
т. 5-43-55,
ф. 5-43-55
Понедельник - четверг 8.00 - 17.15.
Пятница 8.00 - 16.00.
Обеденный перерыв 12.00 - 13.00
ТОСЗН Пеновского района
172770, п. Пено, ул. Тарасова, 11
soczazhita@peno.tver.ru
нет
8 (48230)
т. 2-36-13,
ф. 2-36-13
Понедельник - четверг 9.00 - 18.00.
Обеденный перерыв 12.30 - 13.18
ТОСЗН Рамешковского района
171400, п. Рамешки, ул. Советская, 22
ramszn@rameshki.tver.ru
нет
8 (48244)
т. 2-12-59,
ф. 2-26-97
Понедельник - четверг 9.00 - 18.00.
Пятница 9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 12.30 - 13.15
ТОСЗН Ржевского района
172390, г. Ржев, ул. Ленина, 16
osznrgr@rzhev.tver.ru
нет
8 (48232)
т. 2-09-76, 2-04-01
ф. 2-09-76
Понедельник - четверг 8.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 12.00 - 12.45
ТОСЗН Сандовского района
171750, п. Сандово, ул. Советская, 11
toszn_sand@mail.ru
8 (48272) 2-13-40
Понедельник - четверг 9.00 - 18.00.
Пятница 9.00 - 16.00.
Обеденный перерыв 12.30 - 13.18
ТОСЗН Селижаровского района
172200, п. Селижарово, ул. Ленина, 12
kamshilinav@mail.ru
нет
8 (48269)
т. 2-21-43, 2-21-10,
ф. 2-21-43
Понедельник - пятница 8.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 13.00 - 14.00
ТОСЗН Сонковского района
171450, п. Сонково, пр. Ленина, 22
sonktoszn@mail.ru
нет
8 (48246)
т. 2-13-50,
ф. 2-13-50
Понедельник - четверг 8.00 - 17.00.
Пятница 8.00 - 16.00.
Обеденный перерыв 12.00 - 12.48
ТОСЗН Спировского района
171170, п. Спирово, ул. Речная, 4
tosznspirovo@yandex.ru
нет
8 (48276)
т. 2-20-36,
ф. 2-13-91
Понедельник - четверг 9.00 - 18.00.
Пятница 9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 13.00 - 13.48
ТОСЗН Старицкого района
171360, г. Старица, ул. К. Маркса, 54
stoszn@rambler.ru
нет
8 (48263)
т. 2-33-54,
ф. 2-33-54
Понедельник - четверг 9.00 - 18.00.
Пятница 9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 12.30 - 13.18
ТОСЗН Торжокского района
172002, г. Торжок, пл. 9 Января, 1
tosznrn@rambler.ru
нет
8 (48251)
т. 9-20-39,
ф. 9-20-39
Понедельник - четверг 8.00 - 17.00.
Пятница 8.00 - 16.00.
Обеденный перерыв 12.00 - 12.48
ТОСЗН Торопецкого района
172840, г. Торопец, ул. Октябрьская, 53
szntrp@trp.tver.ru
нет
8 (48268)
т. 2-12-45,
ф. 2-12-45
Понедельник - четверг 9.00 - 18.00.
Пятница 9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 12.30 - 13.18
ТОСЗН Удомельского района
171841, г. Удомля, ул. Попова, 22
osznud@udomlya.tver.ru
нет
8 (48255)
т. 5-43-55,
ф. 5-39-83
Понедельник - пятница 8.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 12.00 - 13.00
ТОСЗН Фировского района
172721, п. Фирово, ул. Советская, 37
firtoszn@mail.ru
нет
8 (48239)
т. 3-18-93, 3-11-79,
ф. 3-18-93
Понедельник - четверг 9.00 - 18.00.
Пятница 9.00 - 17.00.
Обеденный перерыв 12.30 - 13.18
--------------------------------
<*> Отделение социальных выплат.
Сведения о государственном автономном учреждении Тверской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - ГАУ "МФЦ")
Государственное автономное учреждение Тверской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"
170026, г. Тверь, Комсомольский проспект, д. 12
www.mfc-tver.ru,
mail@mfc-tver.ru
(4822) 50-18-45.
Факс: 50-02-55
Пн - пт: 9.00 - 18.00, выходной: суббота, воскресенье
Сведения о филиалах ГАУ "МФЦ"
Вышневолоцкий филиал ГАУ "МФЦ"
170026, Тверская область, г. Вышний Волочек, ул. Московская, д. 9
vvolochek@mfc-tver.ru
(48233) 5-34-46
Пн. - пт.: 8.00 - 19.00.
Суб.: 9.00 - 14.00.
Без перерыва на обед.
Выходной: воскресенье
Жарковский филиал ГАУ "МФЦ"
172460, Тверская область, пос. Жарковский, ул. Доватора, д. 16а
zharki@mfc-tver.ru
(48273) 2-12-22, 2-11-08
Пн. - пт.: 8.00 - 20.00.
Без перерыва на обед.
Выходной: суббота, воскресенье
Западнодвинский филиал ГАУ "МФЦ"
172610, Тверская область, г. Западная Двина, ул. Мира, д. 13
zdvina@mfc-tver.ru
(48265) 2-37-33
Пн. - пт.: 8.00 - 19.00.
Суб.: 9.00 - 14.00.
Без перерыва на обед.
Выходной: воскресенье
Нелидовский филиал ГАУ "МФЦ"
172500, Тверская область, г. Нелидово, ул. Куйбышева, д. 10
nelidovo@mfc-tver.ru
(48266) 5-50-73, 5-59-58
Пн. - пт.: 8.00 - 19.00.
Суб.: 9.00 - 14.00.
Без перерыва на обед.
Выходной: воскресенье
Сандовский филиал ГАУ "МФЦ"
171750, Тверская область, п. Сандово, ул. Лесная, д. 4
sandovo@mfc-tver.ru
(48272) 2-10-10, 2-11-12
Понедельник - пятница 8.00 - 20.00.
Суб.: 9.00 - 14.00, без перерыва на обед
Завидовский филиал ГАУ "МФЦ"
171266, Тверская область, Конаковский район, д. Мокшино, ул. Парковая, д. 8
zavidovo@vfc-tver.ru
(48242) 2-53-35, 2-53-30
Понедельник - пятница 8.00 - 20.00.
Суб.: 9.00 - 14.00, без перерыва на обед
Селижаровский филиал ГАУ "МФЦ
172200, Тверская область, пгт Селижарово, ул. Пушкина, д. 58
selijarovo@mfc-tver.ru
(48269) 2-22-85, 2-22-87
Пн. - пт.: 8.00 - 20.00.
Суб.: 9.00 - 14.00.
Без перерыва на обед.
Выходной: воскресенье
Андреапольский филиал ГАУ "МФЦ"
172800, Тверская область, г. Андреаполь, ул. Авиаторов, д. 59
andreapol@mfc-tver.ru
(48267) 3-23-20, 3-24-45
Пн. - пт.: 8.00 - 20.00.
Суб.: 9.00 - 14.00.
Без перерыва на обед.
Выходной: воскресенье
Торопецкий филиал ГАУ "МФЦ"
172840, Тверская область, г. Торопец, ул. Маркса, д. 63
toropec@mfc-tver.ru
Пн. - пт.: 8.00 - 20.00.
Суб.: 9.00 - 14.00.
Без перерыва на обед.
Выходной: воскресенье
Осташковский филиал ГАУ "МФЦ"
172730, Тверская область, г. Осташков, Ленинский пр-т, д. 44
ostashkov@mfc-tver.ru
(48235) 5-12-86, 5-47-86, 5-17-41, 5-43-74
Пн. - пт.: 8.00 - 20.00.
Суб.: 9.00 - 14.00.
Без перерыва на обед.
Выходной: воскресенье
Телефон Центра телефонного обслуживания населения: 8-800-405-00-20.
Адрес Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru.
Места приема заявителей специалистами мобильных
групп ГАУ "МФЦ"
Мобильная группа Вышневолоцкого филиала ГАУ "МФЦ"
№ п/п
Наименование поселения
Место приема заявителей
1
Солнечное с/п
171120, Вышневолоцкий р-н, п. Солнечный, ул. Центральная, д. 12
2
Коломенское с/п
171105, Вышневолоцкий р-н, п. Академический, ул. Октябрьская, 26а
3
Сорокинское с/п
171140, Вышневолоцкий р-н, д. Сороки, ул. Бежецкая, д. 21
4
Терелесовское с/п
171145, Вышневолоцкий р-н, п. Терелесовский, ул. Рабочая, д. 7
5
Горняцкое с/п
171115, Вышневолоцкий р-н, п. Горняк, ул. Центральная, д. 6а (здание клуба)
6
Зеленогорское с/п
171130, Вышневолоцкий р-н, п. Зеленогорский, ул. Микробиологов, д. 40
7
Холохоленское с/п
171111, Вышневолоцкий р-н, д. Афимьино, ул. Мира, д. 8
8
Красномайское с/п
171121, Вышневолоцкий р-н, п. Красномайский, ул. 1 мая, д. 14
9
Есеновичское с/п
171133, Вышневолоцкий р-н, с. Есеновичи, ул. Ленина, д. 6
10
Овсищенское с/п
171143, Вышневолоцкий р-н, п. Овсище, ул. Просвещения, д. 1
11
Садовое с/п
171125, Вышневолоцкий р-н, п. Садовый, ул. Центральная, д. 53
12
Княщинское с/п
171116, Вышневолоцкий р-н, д. Княщины, д. 11
13
Лужниковское с/п
171136, Вышневолоцкий р-н, д. Лужниково, ул. Солнечная, д. 7
14
Борисовское с/п
171117, Вышневолоцкий р-н, п. Борисовский, ул. Октябрьская, д. 17а (здание клуба)
15
Дятловское с/п
171141, Вышневолоцкий р-н, д. Дятлово, д. 63
Мобильная группа Жарковского филиала ГАУ "МФЦ"
№ п/п
Наименование поселения
Место приема заявителей
1
Новоселковское с/п
172456, Жарковский р-н, д. Дубоцкое (здание сельского клуба),
172456, Жарковский р-н, п. Новосёлки (здание администрации сельского поселения),
172456, Жарковский р-н, д. Королевщина (здание библиотеки),
172456, Жарковский р-н, д. Полоска (здание сельского клуба),
172456, Жарковский р-н, д. Сычево (здание сельского клуба)
2
Щучейское с/п
172468, Жарковский р-н, д. Щучье (здание администрации сельского поселения),
172468, Жарковский р-н, д. Гороватка (здание сельского клуба),
172468, Жарковский р-н, д. Троицкое (здание сельского клуба),
172468, Жарковский р-н, д. Вороны (здание сельского клуба)
3
Жарковское с/п
172453, Жарковский р-н, д. Зеленьково (здание администрации сельского поселения),
д. Данилино (здание библиотеки)
Мобильная группа Западнодвинского филиала ГАУ "МФЦ"
№ п/п
Наименование поселения
Место приема заявителей
1
г/п пос. Старая Торопа, Староторопское с/п
172630, Западнодвинский р-н, п. Старая Торопа (здание городской администрации)
2
Ильинское с/п
172640, Западнодвинский р-н, с. Ильино (здание администрации)
3
Западнодвинское с/п
172610, Западнодвинский р-н, п. Велеса (здание почты)
4
Шараповское с/п
172615, Западнодвинский р-н, д. Севастьянова (здание администрации)
5
Бенецкое с/п
172632, Западнодвинский р-н, д. Бенцы (здание администрации)
Мобильная группа Нелидовского филиала ГАУ "МФЦ"
№ п/п
Наименование поселения
Место приема заявителей
1
Нелидовское с/п
172521, Нелидовский р-он, п. Арбузово (возле магазина), д. Семёновское (возле пятиэтажного здания)
2
Новоселковское с/п
172502, Нелидовский р-он, д. Кривцово (возле магазина), д. Горки (возле магазина),
172502, Нелидовский р-он, п. Монино (возле пятиэтажного дома), д. Новосёлки (около здания администрации, около здания школы),
172502, Нелидовский р-он, п. Копейки (возле магазина),
172502, Нелидовский р-он, д. Верхнее Заборье (около здания бывшей школы),
172502, Нелидовский р-он, д. Новоникольское (возле магазина)
3
Земцовское с/п
172508, Нелидовский р-он, д. Никулинка (возле магазина), п. Земцы (около здания администрации)
4
Селянское с/п
172512, Нелидовский р-н, д. Сёлы (около здания администрации)
5
Высокинское с/п
172517, Нелидовский р-он, д. Высокое (около здания администрации), д. Пустое Подлесье (возле магазина),
172517, Нелидовский р-он, д. Фёдоровское (возле магазина), п. Заповедный (около администрации заповедника)
Мобильная группа Сандовского филиала ГАУ "МФЦ"
№ п/п
Наименование поселения
Место приема заявителей
1
Кесемское с/п
171701, Весьегонский р-н, д. Кесьма (здание администрации сельского поселения)
2
Ивановское с/п
171710, Весьегонский р-н, д. Иваново (здание администрации сельского поселения)
3
Большемалинское с/п
171761, Сандовский р-н, д. Большое Малинское (здание администрации сельского поселения)
4
Лукинское с/п
171765, Сандовский р-н, д. Лукино (здание администрации сельского поселения)
5
Соболинское с/п
171758, Сандовский р-н, д. Соболины (здание администрации сельского поселения)
6
Топоровское с/п
171740, Сандовский р-н, ст. Топорово (здание администрации сельского поселения)
Мобильная группа Завидовского филиала ГАУ "МФЦ"
№ п/п
Наименование поселения
Место приема заявителей
1
г/п пос. Редкино
171261, Конаковский р-н, пос. Редкино (здание администрации городского поселения)
2
Городенское с/п
171296, Конаковский р-н, с. Городня (здание администрации сельского поселения)
3
г/п пос. Изоплит
171278, Конаковский р-н, п. Изоплит (здание ЖКХ)
4
г/п пос. Изоплит
171278, Конаковский р-н, п. Озерки (здание администрации городского поселения)
5
г/п пос. Радченко
171268, Конаковский р-н, пгт. Радченко (здание администрации городского поселения)
6
Старомелковское с/п
171265, Конаковский р-н, п. Мелково (здание администрации сельского поселения)
Калининский район
№ п/п
Наименование поселения
Место приема заявителей
1
Каблуковское с/п
170504, Калининский р-н, с. Каблуково, ул. Школьная, д. 8а (здание администрации поселения)
2
с. Рождествено
170504, Калининский р-н, с. Рождествено, ул. Советская, д. 61 (здание администрации поселения)
3
Кулицкое с/п
170560, Калининский р-н, ж/д ст. Кулицкая, ул. Специалистов, д. 6 (здание администрации поселения)
4
Красногорское с/п
170551, Калининский р-н, с. Красная Гора, ул. Зеленая, д. 10 (здание администрации поселения)
5
г/п пос. Васильевский Мох
170517, Калининский р-н, пгт Васильевский Мох, ул. Первомайская, д. 20 (здание администрации поселения)
6
г/п пос. Орша
170553, Калининский р-н, пгт Орша, ул. Привокзальная, д. 7 (здание администрации поселения)
7
Бурашевское с/п
170546, Калининский р-н, с. Бурашево, д. 40у (здание администрации поселения)
8
Заволжское с/п
170508, Калининский р-н, пос. Заволжский, д. 7 (ДК "Юность")
9
Михайловское с/п
170516, Калининский р-н, с. Михайловское, ул. Центральная, д. 44е (здание администрации поселения)
10
Аввакумовское с/п
170533, Калининский р-н, д. Аввакумово, д. 5 (здание администрации поселения)
11
Верхневолжское с/п
170555, Калининский р-н, д. Квакшино, д. 46 (здание администрации поселения)
12
Медновское с/п
170521, Калининский р-н, с. Медное, ул. Колхозная, д. 16а (здание администрации поселения)
13
Никулинское с/п
170518, Калининский р-н, д. Никулино, ул. Школьная, д. 1 (здание администрации поселения)
14
Славновское с/п
170526, Калининский р-н, д. Славное, ул. Молодежная, д. 21 (здание администрации поселения)
15
Суховерковское с/п
170513, Калининский р-н, пгт. Суховерково, ул. Первомайская, д. 1 (здание администрации поселения)
16
Тургиновское с/п
170542, Калининский р-н, с. Тургиново, ул. Кирова, д. 2 (здание администрации поселения)
17
Черногубовское с/п
170515, Калининский р-н, д. Черногубово, д. 28а (здание администрации поселения)
18
Щербининское с/п
170536, Калининский р-н, ж.-д. ст. Чуприяновка, ул. Коммунальная, д. 17 (здание администрации поселения)
19
Эммаусское с/п
170530, Калининский р-н, п. Эммаус, д. 31 (здание администрации поселения)
Для уточнения времени приема или за консультацией о предоставлении государственной услуги заявители могут обратиться к специалисту мобильной группы ГАУ "МФЦ" по телефонам: 8-915-726-31-09, 8-919-060-04-23, 8-980-640-02-50.
Бельский район
1
г. Белый
172530, Тверская область, г. Белый, ул. Ленина, д. 20
Для уточнения времени приема или за консультацией о предоставлении государственной услуги заявители могут обратиться по телефону 8-910-646-30-23.
Весьегонский район
1
г. Весьегонск
171720, Тверская область, г. Весьегонск, ул. Коммунистическая, д. 16 (здание администрации городского поселения)
Для уточнения времени приема или за консультацией о предоставлении государственной услуги заявители могут обратиться по телефону 8-910-646-34-67.
Пеновский район
1
пгт. Пено
172770, пгт Пено, ул. Тарасова, д. 11 (здание администрации городского поселения)
Для уточнения времени приема или за консультацией о предоставлении государственной услуги заявители могут обратиться по телефону 8-910-531-34-03.
Кувшиновский район
1
г. Кувшиново
172110, г. Кувшиново, ул. Бумажников, д. 1а (здание администрации городского поселения)
Для уточнения времени приема или за консультацией о предоставлении государственной услуги заявители могут обратиться по телефону 8-910-531-33-96.
Конаковский район
1
п. Новозавидовский
171270, п. Новозавидовский, ул. Ленина, д. 10 (здание администрации городского поселения)
Для уточнения времени приема или за консультацией о предоставлении государственной услуги заявители могут обратиться по телефону 8-910-532-69-52.
Рамешковский район
1
пгт Рамешки
171400, пгт Рамешки, ул. Советская, д. 16 (здание администрации городского поселения)
Для уточнения времени приема или за консультацией о предоставлении государственной услуги заявители могут обратиться по телефону 8-915-726-31-09.
График работы мобильных групп ГАУ "МФЦ" размещен на сайте ГАУ "МФЦ" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://www.mfc-tver.ru.
Приложение 2
к административному регламенту предоставления
государственной услуги "Назначение и организация
перечисления ежемесячных пожизненных выплат
лицам, удостоенным наград Тверской области"
Заявление о назначении ежемесячной пожизненной выплаты
От ____________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя)
Документ, удостоверяющий личность (паспорт, временное удостоверение
личности гражданина Российской Федерации, военный билет, удостоверение
личности офицера, паспорт моряка либо иной документ, признаваемый в
соответствии с законодательством Российской Федерации документом,
удостоверяющим личность) __________________________________________________
(серия, номер, когда и кем выдан)
Адрес _________________________________________________________________
(полный адрес места жительства)
Контактный телефон ____________________________________________________
Прошу назначить мне ежемесячную пожизненную выплату, предусмотренную
Законом Тверской области от 14.03.2003 № 13-ЗО "О наградах в Тверской
области" как награжденному(ой) ____________________________________________
(наименование (вид) награды)
Назначенную ежемесячную пожизненную выплату прошу перечислять _________
___________________________________________________________________________
(наименование и номер лицевого счета в финансовой организации или
номер почтового отделения)
Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя отчество)
даю согласие в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля
2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" на автоматизированную, а также без
использования средств автоматизации обработку и использование моих
персональных данных, содержащихся в настоящем заявлении, с целью назначения
ежемесячной пожизненной выплаты.
"__" __________ 20__ г. ______________________
(подпись)
(оборотная сторона)
Перечень представленных документов
(заполняется специалистом)
Заявление _____________________________________________________________
(регистрационный номер заявления)
Документ, удостоверяющий личность, возраст, место жительства __________
___________________________________________________________________________
Документы, подтверждающие право на получение ежемесячной пожизненной
выплаты в соответствии с законодательством Тверской области
___________________________________________________________________________
(перечислить, какие именно)
___________________________________________________________________________
Иные документы ________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(перечислить, какие именно)
___________________________________________________________________________
Документы принял и проверил ___________________________________________
___________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество и должность специалиста)
"__" _______________ 20___ г. _____________________
(дата приема заявления) (подпись специалиста)
Приложение 3
к административному регламенту предоставления
государственной услуги "Назначение и организация
перечисления ежемесячных пожизненных выплат
лицам, удостоенным наград Тверской области"
Блок-схема предоставления государственной услуги
/ \ / \ / \
Направление Направление Личное обращение
документов в документов почтой заявителя
электронном виде
\ / \ / \ /
\/ \/ \/ \/
ТОСЗН < Филиалы ГАУ "МФЦ"
\/
\/ \/
Прием документов,
Прием документов при поступивших в электронном Прием документов
личном обращении виде и почтой
\/ \/ \/
Регистрация документов Регистрация
документов
\/ \/
Проверка комплектности Проверка
документов комплектности
документов
\/ \/
/ \ / \
/ \ / \
/ \ / \
/ \ /Все документы\
Нет / Все документы \ Да Да / предоставлены \ Нет
/предоставлены в адрес\ \ в соответствии с /
\ ТОСЗН? / \ требованиями?/
\ / \ /
\ / \ /
\ / \ /
\ / \/ \/ \/ \/
\/
\/ Принятие решения Изготовление Направление
о назначении копий межведомственных
Направление ежемесячной запросов
межведомственных > пожизненной выплаты \/
запросов (далее - ЕПВ) либо
решения об отказе Представление
в назначении ЕПВ, документов
> оформляемого в ТОСЗН
распоряжением
начальника ТОСЗН
/\
/ \
/\ / \
/ \< \// \
/ \ / \
Да / Если есть\ Нет /Выполнение условий\
/ основание для\ \ назначения ЕПВ /
\ отказа? / \ / Нет
\ / \ /
\ / \ /
\/ \/
\/ \/ \/
/ \
Подготовка и подписание Подготовка и подписание Прекращение
распоряжения об отказе распоряжения выплат
в назначении ЕПВ о назначении ЕПВ \ /
\/ \/ \/
/ \ / \
Направление заявителю Перечисление
уведомления о принятом выплат
решении \ /
\ /
Приложение 4
к административному регламенту предоставления
государственной услуги "Назначение и организация
перечисления ежемесячных пожизненных выплат
лицам, удостоенным наград Тверской области"
Перечень документов,
передаваемых __________________ филиалом ГАУ "МФЦ"
(название филиала)
в ТОСЗН __________________ (города, района) Тверской области
Государственная услуга: "Назначение и организация перечисления
ежемесячных пожизненных выплат лицам, удостоенным наград Тверской области"
Заявление _____________________________________________________________
(регистрационный номер заявления)
Заявителем представлены следующие документы:
1. ____________________________________________________________________
наименование документа (вид документа: оригинал/копия/нотариальная
копия/справочные сведения)
2. ____________________________________________________________________
наименование документа (вид документа: оригинал/копия/нотариальная
копия/справочные сведения)
3. ____________________________________________________________________
наименование документа (вид документа: оригинал/копия/нотариальная
копия/справочные сведения)
4. ____________________________________________________________________
наименование документа (вид документа: оригинал/копия/нотариальная
копия/справочные сведения)
5. ____________________________________________________________________
наименование документа (вид документа: оригинал/копия/нотариальная
копия/справочные сведения)
Документы передал
_______________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество и должность специалиста филиала ГАУ "МФЦ")
"__" __________ 20__ г. _______________________________________
(подпись специалиста филиала ГАУ "МФЦ")
Документы принял ______________________________________________________
(фамилия, имя, отчество и должность сотрудника ТОСЗН)
"__" __________ 20__ г. _______________________________________
(подпись сотрудника ТОСЗН)
______________________ ________________________
номер дела ТОСЗН (подпись сотрудника)
------------------------------------------------------------------